Оглавление:
Как отказаться от тура и вернуть деньги
Человек не сможет отправиться в путешествие по вине туристического оператора. Возврат средств за путевку Вопросы о возврате денежных средств при отказе от поездки рассмотрены в Гражданском Кодексе (ст. 782) , в Законе «О защите прав потребителей» (ст. 32) , в ФЗ «Об основах туристской деятельности в России» (ст.10) .
К законным причинам отказа от турпутевки относят: Процедура оформления отказа Если туроператор самостоятельно отменил чартерный рейс, не сообщив об этом клиенту, то обращаться следует в Роспотребнадзор с жалобой на туроператора.
В российском законодательстве нет точных указаний относительно причин, по которым турист может вернуть приобретенную путевку. Однако, принято различать следующие причины: Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой.
- Турист вынужден отказаться от поездки по вине туристической фирмы, которая не смогла обеспечить клиенту обещанный уровень отдыха и облуживания;
- Серьезный “скачок” расходов на поездку;
- Кардинальные отличия условий отдыха от описанных в договоре;
- Изменение даты поездки;
- Отсутствие необходимых для путешествия документов (не выдали визу, серьезное заболевание, смерть и т.д.)
Как вернуть деньги за туристическую путевку?
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Отношения турагента и заказчика регулируют нормативные акты.
Алгоритм действий и сумма возвратных средств зависят от конкретных обстоятельств.
Возврат денег за путевку по закону
Приобретена турпутевка. Однако ввиду болезни туриста, вынуждены были отказаться от поездки.
Потребовали вернуть деньги у туроператора.
Однако туроператор своевременно не вернул уплаченную сумму, ссылаясь на наличие нашей вины в том, что поездка не состоялась. Подлежат ли применению нормы статей закона о защите прав потребителей в части обязанности туроператора выплатить нам неустойку и компенсацию
От нее будет зависеть состав претензии, законодательные нормы, на которые нужно будет опираться, и сумма, подлежащая возврату. Можно выделить следующие группы:
Каждая ситуация строго индивидуальна.
В любом случае, приобретая турпакет, необходимо осознавать последствия расторжения договора по каждой из причин, внимательно читать условия, изложенные в документах, представляемых туристической фирмой. Определимся со сторонами возникающих отношений.
Возврат денег за отдых в России 2020
Кроме этого, воспользоваться выплатами может и ребенок до совершеннолетия, при этом усыновленные дети имеют точно такие же права, как и родные; Действующим и отставным военным лицам также положена компенсация.
Принцип действия законопроекта о возмещении денег достаточно простой: Этот налог будет изыматься с туроператоров, агентств и прочих организаций , которые относятся к области обслуживания туров (экскурсии, гостиничные услуги, проезд, питание, транспортные фирмы и так далее).
Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция
В ряде случаев законодательство предусматривает и полный возврат потраченной суммы.
- личные непредусмотренные причины, такие как болезнь, невыдача визы, семейные обстоятельства.
- неожиданный рост транспортных тарифов;
- изменения в худшую сторону условий путешествия;
- изменение сроков поездки;
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально.
Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.
Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.).