Оглавление:
Но все эти действия никак не подкреплены законодательно.
За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества – неотъемлемое право покупателей. Право покупателя вернуть качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред.
от 13.07.2015 г. Покупатель может вернуть деньги за качественный, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.
Но по факту по этой статье обычно происходит возврат денег за. Пишите в магазин претензию на возврат товара.
В соответствии со статьей 26.1 и 18 ФЗ » о=»» защите=»» прав=»» потребителей»=»» вы=»» вправе=»» вернуть=»» некачественный=»» товар=»» или=»» обменять=»» его=»» на=»» аналогичный=»» надлежащего=»» качества,=»» даже=»» если=»» он=»» куплен=»» дистанционным=»» способом.=»» предварительно=»» можете=»» поговорить=»» с=»» консультантом=»» данного=»» интернет-магазина=»» по=»» телефону,=»» может=»» они=»» обменяют=»» некачественный=»» товар=»» или=»» вернут=»» за=»» него=»» деньги=»» без=»» проблем.=»» alt=»Статья о возврате денег за бракованную теплицу»>
А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара . Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара.
Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1993 году. В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений.
Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа .
Дополнительную информацию можно найти в пунктах 20-22. Покупатель может приобрести некачественные, бракованные товары и обнаружить это только дома.
Если у Вас с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства.
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за суммы.
Несмотря на то, что в законе четко прописаны все варианты для приобретателя и последующие действия продавца, на практике с этим возникают большие проблемы. Особенно если продаваемая вещь дорогостоящая: магазин не торопится возвращать за нее деньги. Чаще всего представители торговой точки готовы обменять покупку.
если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные, то применяются специальные правила по его доставке.
основания для возврата денег за товар по закону
по закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:
если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы. когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем.
об этом говорится в п.5 ст.19 закона рф «о защите прав потребителей». доказывать — на практике означает «делать независимую экспертизу за свой счет».
пишем в магазин претензию «на дурака».
всегда есть вероятность, что магазин сразу признает свою ошибку и вернет деньги или пожелает сделать экспертизу сам.
src=» «=»»>
