Когда нельзя сделать возврат товара

    Возврат товара в течение 14 дней

    Купленный товар считается дефектным либо по вине производителя, либо продавца в случае, когда он не отвечает заявленным потребительским параметрам. При этом варианте покупатель имеет право: В законе определено право покупателя на отказ от покупки и право на возврат товара в течение 14 дней с компенсацией ему стоимости покупки. Для техники, относящейся к разряду сложной: телефонных аппаратов, стиральных машин, ноутбуков и т.д.

    Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

    Вместе с экспертом мы рассмотрели самые сложные ситуации и постарались найти способы их решения При возврате непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не относятся к вышеперечисленным категориям, нужно соблюдать определённые условия.

    Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

    Защита прав потребителей при возврате товара

    В конце статьи предлагаю информацию о надежных компаниях, которые в рамках защиты гражданских прав помогут вернуть деньги за товар.

    1. Какими правами обладает потребитель при покупке? Согласно этому закону, потребитель обладает следующими правами: Кроме этого, стоит знать, что утрата кассового чека не влияет на право замены. При нарушении этих прав можно нанять адвоката по защите прав потребителей.

    Как вернуть товар в магазин и забрать деньги?

    Данная операция производится с учетом ряда пунктов: Согласно законодательству не каждый купленный предмет подлежит обмену или возврату. К числу таковых следует отнести:

    1. Предметы для личного использования( косметические и парфюмерные изделия, нижнее белье, средства гигиены и прочее);
    2. Бытовые товары ( приборы, которые используются в кухонной, столовой или пищевой области);

    В течение какого срока можно вернуть товар в магазин?

    Возврат товара в течение 14 дней Как сдать обратно в магазин в течение 14 дней

    1. Если посылка была получена, то время возврата ограничивается 7 днями;
    2. Для успешного возврата своих финансов важно предоставить какие-либо доказательства осуществления операции.
    3. Важным является сохранение внешнего облика и свойств купленной вещи;
    4. Потребитель наделен правом отказаться от товара, если продавец не снабдил посылку подробной инструкцией о том, как и когда можно произвести возвращение;
    5. Заказчик не может ответить отказом на приобретение изделия, сделанного на заказ;
    6. Клиент вправе произвести отказ от любого предмета, приобретенного в интернет-магазине, в неограниченный срок;

    Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса

    Правила возврата в магазин разрешают сделать обмен, если приобретенное изделие не устраивает:

    1. по форме;
    2. по фасону;
    3. по цвету;
    4. если не удовлетворяет своими характеристиками и не может быть использован по своему назначению.
    5. по размеру;
    6. по габаритам;

    Если на момент обращения к продавцу в торговой сети нет требуемого, тогда покупатель может приобрести любые другие изделия из имеющегося ассортимента на сумму ранее совершенной сделки. За покупателем закреплено право совершить обмен купленной вещи на аналогичное изделие.

    Причины и условия возврата товара в течение 14 дней

    Причины возврата могут быть различными: не нравится цвет товара, его форма, не подходит размер, комплектация, габариты, покупка была необдуманной. Осуществить возврат в течение 14 дней возможно, не объяснив продавцу причины, но при этом выполнив условия возврата, предусмотренные законом. Перед возвратом ему нужно придать первоначальный вид.

    Если это товар, который подвергался сборке, его нужно разобрать, сложить в упаковку.

    Не отрывайте ярлыки!

    Вернувшись домой после шопинга, померяйте обновку еще раз, не удаляя ярлыки и этикетки. Упаковку от товара сохранять не обязательно, а вот ярлыки — дело святое. Будьте настойчивы. Чаще всего, без проблем принимают товар обратно крупные торговые сети, чего не скажешь про небольшие частные торговые точки.

    Там вряд ли обрадуются возврату, но это не значит, что вы должны отказываться от своих прав.